Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

• Data identitas: nama, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp.
• Data akun: username, kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi), dan riwayat aktivitas akun.
• Data transaksi: detail pesanan, ID game/User ID/Server ID, nominal top up, metode pembayaran, dan status transaksi.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, dan data log akses situs (cookies).
• Data komunikasi: percakapan Anda dengan tim layanan pelanggan (customer service).

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan menyelesaikan transaksi top up/pembelian voucher yang Anda lakukan.
• Melakukan verifikasi identitas dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan layanan.
• Memberikan layanan pelanggan, termasuk menanggapi pertanyaan dan keluhan.
• Mengirimkan informasi terkait status transaksi, promo, dan pembaruan layanan (jika Anda berlangganan).
• Meningkatkan kualitas produk, fitur, dan pengalaman pengguna di situs kami.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Namun, kami dapat membagikan data tertentu kepada pihak ketiga berikut sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Payment gateway (seperti Tripay dan mitra pembayaran lainnya) untuk memproses pembayaran Anda secara aman.
• Penyedia/provider game & voucher untuk memproses pengiriman item digital sesuai pesanan Anda.
• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan data, termasuk enkripsi data sensitif dan pembatasan akses internal. Data Anda kami simpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Situs kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi pengguna, serta menganalisis penggunaan situs guna meningkatkan layanan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu pada situs.

Sebagai pemilik data, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami (misalnya kewajiban penyimpanan data transaksi).
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data untuk keperluan pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian akhir halaman ini.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau ketentuan hukum. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: +62 812-3456-7890
• Email: support@topupstore.com
• Instagram: @irxplay

[Catatan pemilik situs: ganti kontak di atas dengan email/nomor resmi bisnis Anda sebelum mengajukan ulang verifikasi merchant.]